Vous l’avez sans doute not\u00e9, le 3 janvier le site \u00e9tait victime d’une attaque et infect\u00e9 par une cochonnerie. Google l’a imm\u00e9diatement catalogu\u00e9 dans les sites nuisibles, en d\u00e9conseillant vivement la visite \u2014 quel plaisir de d\u00e9couvrir que ton site personnel est parqu\u00e9 avec les d\u00e9tritus du Web.<\/p>\n\n
Mais ce n’est pas la raison qui m’a pouss\u00e9 \u00e0 changer d’h\u00e9bergeur. Toutes ces ann\u00e9es o\u00f9 j’\u00e9tais leur client, je n’ai jamais eu \u00e0 me plaindre de mon pr\u00e9c\u00e9dent h\u00e9bergeur \u2014 tellement peu, que je ne donnerai pas son nom : le but de mon billet n’est pas de le lapider en place publique.<\/p>\n\n
Mais voil\u00e0, la seule fois o\u00f9 j’ai eu besoin de son support technique il m’a laiss\u00e9 en plan \u2014 bien trop longtemps \u2014 un peu plus de 24h. En fait, assez de temps s’est \u00e9coul\u00e9 entre mon appel \u00e0 l’aide et leur r\u00e9ponse pour que je trouve un autre h\u00e9bergeur et que lui-m\u00eame trouve le temps de faire tout ce qu’il fallait pour remettre mon site en route.<\/p>\n\n
Je sais que mon petit h\u00e9bergement mutualis\u00e9 ne me donne pas droit au support dans l’heure, comme les gros clients. Mais je sais aussi que chaque euro que je leur ai pay\u00e9 depuis toutes ces ann\u00e9es \u2014 et \u00e7a en fait un paquet \u2014 a exactement la m\u00eame valeur que ceux pay\u00e9s par leurs gros clients et que mon probl\u00e8me n’\u00e9tait pas moins urgent.<\/p>\n\n
Ce n’est pas la faute de l’h\u00e9bergeur, cela dit. C’est mon<\/em> erreur : je n’aurais jamais d\u00fb oublier \u00e0 quel point il est essentiel d’avoir un interlocuteur humain \u00e0 l’autre bout du fil, et pas un formulaire web.<\/p>\n\n J’ai appris ma le\u00e7on. J’ai chang\u00e9 d’h\u00e9bergeur.<\/p>\n\n Mon nouvel h\u00e9bergeur est celui de @urbanbike<\/a>, qui m’a mis en contact avec lui d\u00e8s hier et qui, alors qu’on ne se connaissait pas, a pris mon probl\u00e8me \u00e0 bras le corps et s’est vraiment donn\u00e9 du mal pour nettoyer le site et le transf\u00e9rer chez lui, avec mes comptes mails et quelques autres trucs que j’h\u00e9berge, tout en trouvant le temps de m’informer de l’avancement des travaux, par mail et par t\u00e9l\u00e9phone \u2014 tout \u00e7a dans le temps qu’aura mis mon ex-h\u00e9bergeur pour entendre mon appel \u00e0 l’aide et m’envoyer une des r\u00e9ponses les plus totalement inutiles qu’on puisse imaginer.<\/p>\n\n Cet h\u00e9bergeur qui a fait un excellent boulot, c’est monarobase.net<\/a>.<\/p>\n\n Edit, pour \u00e9viter tout malentendu :<\/strong> bien entendu tout ce travail de d\u00e9pannage \u00e9tait payant. Personne ne travaille pour rien, mais \u00e7a n’avait vraiment rien d’excessif vu sa rapidit\u00e9 et son efficacit\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Vous l’avez sans doute not\u00e9, le 3 janvier le site \u00e9tait victime d’une attaque et infect\u00e9 par une cochonnerie. Google l’a imm\u00e9diatement catalogu\u00e9 dans les sites nuisibles, en d\u00e9conseillant vivement la visite \u2014 quel plaisir de d\u00e9couvrir que ton site … Read more →<\/a><\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-13686","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-general"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.davidbosman.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13686","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.davidbosman.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.davidbosman.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.davidbosman.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.davidbosman.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13686"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.davidbosman.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13686\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13689,"href":"https:\/\/www.davidbosman.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13686\/revisions\/13689"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.davidbosman.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13686"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.davidbosman.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13686"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.davidbosman.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13686"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}